ДОСТАВКА

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Мы принимаем заказы ежедневно с 10:00 до 18:00 и доставляем с 10:00 до 23:00. Все заказы доставляются в течение 2 часов после оформления. Обратите внимание: доставка после 18:00 возможна только для заказов, оформленных до 18:00.
Если нужной позиции нет в наличии, мы подберём аналогичный вариант и обязательно согласуем его с вами перед доставкой.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
Москва (в пределах МКАД) — бесплатно
Курьер за МКАД до 10 км — 600 руб.
Курьер за МКАД до 20 км — 1 200 руб.
Курьер за МКАД более 20 км — стоимость доставки обсуждается индивидуально с менеджером.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН СРЕЗАННЫХ ЦВЕТОВ И ГОРШЕЧНЫХ РАСТЕНИЙ
Цветы — это живой, скоропортящийся товар. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в ред. от 27.03.2007 г.), срезанные цветы и горшечные растения не подлежат возврату и обмену, так как включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Покупатель интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если товар оказался ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»).
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств осуществляется только на ту же карту, с которой была произведена оплата. Оформить возврат наличными средствами невозможно. Сроки возврата средств могут составлять от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от правил банка-эмитента.
ВАЖНО: если букет уже собран, но доставка не состоялась по причинам, не связанным с работой магазина(например: получатель не в городе, не отвечает, передумал, указал неверный адрес, не смог принять заказ по личным обстоятельствам и т.д.) — оплата не возвращается, так как услуга по сборке и подготовке заказа уже была выполнена.